Decathlon estrena su nueva imagen de marca en Madrid

Decathlon arranca su cambio de look. El gigante francés, especializado en equipamiento deportivo, incorpora por primera vez su nuevo concepto de tienda en el local de San Sebastián de los Reyes, en Madrid. La reforma forma parte de la estrategia global y la transformación digital de la compañía. 

El grupo francés se propone transformar nueve tiendas en Europa y 23 tiendas más a escala nacional. El nuevo concepto de tienda redefine la experiencia del comprador e incluye servicios como el uso de las etiquetas electrónicas, que la compañía prevé que estén presentes en todas las tiendas este ejercicio. 

La estrategia global de Decathlon se centra en el desarrollo en diferentes áreas del negocio. La base del plan presenta cuatro pilares: interacción, personalización, circularidad e innovación. La estrategia pretende mejorar la experiencia del cliente, impulsar nuevos modelos circulares y modernizar la empresa. 

Decathlon ha integrado en su tienda de San Sebastián de los Reyes un dispositivo que permite aconsejar a los clientes gracias a un prototipo 3D del perfil y la planta del pie

En sostenibilidad, la estrategia destaca el servicio de Segunda Vida de la empresa, que permite a los clientes acceder a  la reparación y el mantenimiento de los productos, así como comprar y vender aquellas prendas deportivas que ya no utilizan. 

El establecimiento de San Sebastián de los Reyes cuenta con 8.000 metros cuadrados de superficie. La remodelación busca unificar la experiencia física y digital de los clientes e implica redefinir la fachada, la recepción, zonas de pago, probadores y hasta la identificación de los departamentos. 

El local integra la tecnología SafeSize´s footscan, un dispositivo que permite aconsejar a los clientes basándose en un prototipo 3D del perfil y planta de su pie en el momento.

Decathlon prevé finalizar la remodelación de sus instalaciones en 2026. Actualmente, el grupo francés cuenta con una red comercial de 1.749 puntos de venta, repartidos en 78 territorios. En 2023, el resultado neto del grupo ha alcanzado los 931 millones de euros. La compañía ha seguido potenciando su crecimiento con un alza del 4,4% de sus ingresos, en relación con 2022. Las ventas digitales han supuesto el 17,4% de sus ingresos.