ESTRATEGIA DIGITAL La estrategia digital de las compañías y enti-a la hora de aplicar herrramientas digitales, enEn cambio, se modera, aunque continúa sien- dades del sector del deporte cambia del frontesta edición el porcentaje se duica y llegapldo la primera opción, el porcentaje de compa- alback office l cambio más significativo res-. Eal 18%. ñías que optan por centrar su estrategia digital pecto a la anterior edición en lo que se refiereTambién aumenta el porcentaje de empresasen la generación de engagement con fans y al principal foco de la estrategia digital es elque se apoya en la digitalización para transfor-clientes. Esta ha sido la opción elegida por porcentaje de compañías que se centran en lamar de forma global elnegocio, pasando delel 31% de panelistas, frente al 44%que la mejora de aplicaciones y procesos. Si en 202219% de 2022 al 22% de este año, consolidán-seleccionaba como el principal foco de su sólo el 9% lo consideraban el foco prioritariodose como la segunda opción más frecuente.estrategia digital el año pasado. El foco de la estrategia digital de las empresas pasa del ‘front’ al ‘back office’11% 31 % 31% La opción más frecuente entre los panelistas es centrar su estrategia 18% digital en la generación de engagement, aunque pierde peso respecto al año anterior. 18% 22% PRINCIPAL FOCO DE LA ESTRATEGIA DIGITAL. •Generación de ‘engagement’ con fans y clientes •Transformación global del negocio •Captación de nuevos clientes •Mejora de operaciones y procesos • Otros 23