TECNOLOGÍA Una de las nuevas preguntas de esta ediciónque se incluían en la encuesta. En concreto,cia artificial generativa, como Chat GPT, que del Barómetro tiene que ver con la introduc-el 49% de lasempresas emplean ya algúnse han desarrrollado notablemente durante el ción de nuevas herramientas o aplicacionessistema de inteligencia de datos.último ejercicio y que simplifican procesos y tecnológicas. También un porcentaje notable de compañíasoperativas en distintos departamentos, como Los resultados muestran que casi la mitad deemplean inteligencia artificial en algunos deatención al cliente. las compañías y entidades del negocio delsus procesos: cuatro de cada diez panelistasAdemás, otro 6%de las panelistas asegura deporte ya utilizan en sus procesos bigdata,ya lo hacen. Incluso hay un 18% del total queemplear herramientas de machine learning, y una de las tecnologías más maduras de lasestán utilizando ya herramientas de inteligen-un 5% utiliza Internet of Things. Casi la mitad de grupos encuestados emplean herramientas de ‘big data’ 5% 6% Cuatro de cada diez compañías utilizan inteligencia artificial 18% en sus procesos, y un 18% usan IA generativa. 49% 22% DIGITALIZACIÓN 2023. TECNOLOGÍAS MÁS UTILIZADAS EN EL NEGOCIO •Big Data •IA tradicional •IA generativa •Machine learning • IoT 24